Pomoc

1. Jak najít své vysněné zboží?

- vyberte si kategorii z hlavního menu, např. Oblečení,
- pak si vyberte skupinu, o kterou máte zájem, např. Kalhoty.

Nyní můžete určit, jaké kalhoty přesně hledáte. Můžete filtrovat podle značky, ceny, velikosti, kterou potřebujete, nebo osoby, pro kterou je výrobek určen (muž, žena, dítě).
Nemusíte vyplňovat všechny možnosti, stačí pouze ty, které jsou pro Vás nejdůležitější.
Můžete také využít náš vyhledávač, pomocí kterého najdete výrobky, jež patří do různých kategorií.

2. Nákup

Každý výrobek obsahuje podrobné snímky a je prezentován v mnoha polohách. Každá položka je kromě toho podrobně popsána. Popis výrobku značně pomůže v představě o daném zboží. Navíc každý výrobek vyráběn v různých velikostech (např. oděvy a obuv) obsahuje tabulku, která pomáha vybrat tu správnou velikost. Pokud jste se rozhodli, že tento výrobek chcete koupit, vyberte odpovídající velikost a přidejte zboží do nákupního košíku. Nyní můžete přejít přímo k pokladně nebo pokračovat v nákupu (Přidat další zboží).

3. Přihlášení a registrace

Doporučujeme, aby jste si vytvořili účet hned po vstupu na internetové stránky obchodu SUPERSKLEP. Zaregistrujete-li se na začátku, dáte nám možnost, abychom Vám ukázali přehled těch nejlepších nabídek. Je to velmi jednoduché. Stačí si vybrat uživatelské jméno a heslo a vyplnit krátký formulář.
Jakmile se přihlásíte, budete majitelem svého účtu. Uvidíte v něm stav svých aktuálních objednávek, můžete procházet i historii předchozích nákupů v internetovém obchodě SUPERSKLEP. Zde také můžete své údaje kdykoliv změnit.
Na stránkách SUPERSKLEP můžete nakupovat i bez registrace. Rozhodnete-li se využít tuto možnost, budete požádáni o poskytnutí potřebných údajů při zadávání objednávky.

4. Něco navíc

Pokud jste lovcem cenových příležitostí, podívejte se do sekce Nejlepší ceny, zde najdete ty nejlepší výrobky za velmi výhodné ceny.
Pokud jste se právě začali zajímat např. o snowboarding, nabízíme Vam využití našeho PRŮVODCE. Najdete v něm spoustu užitečných rad připravených našimi odborníky.

Jsme internetový obchod a prodej našich produktů probíhá pouze přes internet. Zboží je dodáváno výhradně zásilkovou cestou. Není možné si zboží koupit nebo si jej vyzvednout v sídle společnosti.

Největší důraz klademe na to, aby zákazník obdržel objednané zboží v co nejkratší době. Podle zákona a v souladu s našimi obchodními podmínkami máme na doručení objednaného zboží maximálně 14 pracovních dnů. V internetovém obchodě SUPERSKLEP však můžete očekávat doručení zásilky už během několika dnů.

Čas pro zrealizování objednávky (1-3 dní)
Čas doručení objednávky prostřednictvím kurýra (2-4 dny)

Sledovací číslo Vaší zásilky bude aktivní do 1 až 3 pracovních dní ode dne obdržení e-mailu o expedici objednávky.

Pro dodání objednaného zboží využíváme služeb kurýrské společnosti GLS, čímž je zajištěno rychlé dodání, pojištění často drahého zboží a vysoká kvalita služeb.

Dodávka je předána kurýrské službě následující pracovní den poté, co balík opustil sklad. Do dodací lhůty a vyřízení objednávky se nezapočítávají soboty, neděle a státní svátky.

 

Cena dopravy do ČR a dalších zemí EU:

Pro dodání zboží na Slovensko využíváme služeb kurýrské společnosti / Pre dodanie tovaru na Slovensko využíváme služby kuriérskej spoločnosti.

*Zasilky neposíláme do zemí mimo Evropskou Unii.

Ve vyjímečných případech se přepravní náklady mohou změnit. Zákazník o tom bude informován před odesláním zboží.
Pro přepravu do zemí mimo EU mohou být připočteny další náklady navíc (např. celní náklady). Na tyto náklady internetový obchod SUPERSKLEP nemá vliv.

Všechny zásilky v našem obchodě jsou baleny a ověřovány dvěma pracovníky, kteří se vzájemně kontrolují. Balíky jsou oblepené páskou s logem společnosti, a jestliže obdržíte zásilku s poškozenou páskou nebo s porušeným původním obalem nebo když je podezření na manipulaci se zásilkou třetí osobou, přijetí objednávky by jste měli odmítnout a okamžitě nás o této skutečnosti informovat. Vzniklou situaci bude řešit náš pracovník.

Informace o odeslání zásilky ze skladu, včetně čísla zásilky, je poslána zákazníkovi emailem. Po obdržení tohoto emailu můžete očekávat doručení zásilky obvykle během dvou pracovních dnů. Zadáním čísla zásilky na stránkách přepravce je možné zjistit, kde se v danou chvíli zásilka nachází.

Ke každé zásilce je přiložen daňový doklad nebo faktura DPH jako doklad o koupi. Kromě toho u zboží, které si toto vyžaduje, je přiložen i návod k použití a záruční list.

V internetovém obchodě SUPERSKLEP se můžete kdykoliv přihlásit na svůj účet a zkontrolovat, v jakém stavu se Vaše objednávka nachází.

 

Platby v České Republice

 

V internetovém obchodě SUPERSKLEP se sami rozhodnete, jakým způsobem za objednané zboží zaplatíte. Nabízíme tyto možnosti:

BANKOVNÍ PŘEVOD ON-LINE – V tomto případě je bankovní transakce provozována a chráněna servisem PayU.cz. Po zvolení provozovatele účtu budete přesměrováni na jeho internetové stránky, a následně po přihlášení na svůj bankovní účet budete moci vykonat platbu.

KREDITNÍ KARTA – Po zadání objednávky budete přesměrováni na internetovou stránku PayU.cz, která zajišťuje platbu kartou v našem obchodě. Připojení k této stránce je kódováno a 100% bezpečné. Budete požádáni o poskytnutí údajů z karty, které pak budou poslány přímo do Vaší banky. Při tomto způsobu platby máte dodatečnou možnost zadat jinou doručovací adresu, než je Vaše – díky tomu příjemce zásilky při doručení nemusí mít u sebe hotovost.

TWISTO.CZ - platba bude provedena prostřednicvím služby Twisto Pay. Nákup s platbou až po vyzkoušení. Bez registrace máte na zaplacení 30 dní, s registrací do Twisto účtu až 45 dní bez jakýchkoliv poplatků.

BANKOVNÍ PŘEVOD – Nabízíme možnost převést peníze na náš bankovní účet nebo je vložit na náš účet v bance buď na poště. V tomto případě je podmínkou pro vyřízení objednávky připsání částky na náš účet.

Cool Sport v.o.s.
Fio banka a.s.
Kód banky: 2010
Bankovní spojení: 2900332851

Jako variabilní symbol – zpráva pro příjemce – uveďte prosím číslo objednávky.

Platba musí být připsána na účet během třech pracovních dní ode dne provedení objednávky.

NA DOBÍRKU – Zvolíte-li dodání zásilky na dobírku, je úhrada za objednávku inkasována v hotovosti při převzetí zásilky od kurýra GLS.

 

 

Platby na Slovensku

 

Teraz Vám ponúkame možnosť platby aj na bankový účet v Slovenskej republike v euro alebo platbu na dobierku!

BANKOVÝ PREVOD – Ponúkame možnosť previesť peniaze na náš bankový, vložiť ich na náš účet v banke alebo na pošte.

Cool Sport sp. z o.o. sp. k.
Fio banka a.s.
Kód banky: 8330
Bankové spojenie pre platby v EUR v SR: 2500321440

Platba musí byť uhradená po dobu troch pracovných dní od vytvorenia objednávky.

NA DOBIERKU – Ak si zvolíte dodaní na dobierku, bude úhrada za objednávku inkasovaná v hotovosti pri prevzatí zásielky od kuriéra.

Ako variabilný symbol – správa pre príjemcu – uveďte prosím číslo objednávky.

 

 

Vrácené zboží zasílejte prosím na adresu:

Olza Logistic - Supersklep.cz
Lípová 1986,
737 01 Český Těšín

Zboží neposílejte na dobírku, zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zákazník má právo na vrácení zakoupeného zboží bez udání důvodu do 30 dnů od obdržení zásilky.

Zboží lze vrátit za předpokladu, že:
– se nachází v původním a nepoškozeném stavu,
– nenese žádné známky používání,
– je v původním továrním balení* a se všemi etiketami.
* Jedná se zejména o původní krabice od bot, snowboardových vázání, brýlí apod., nepoškozené, a nepolepené lepicí páskou.

Spolu se zbožím je potřeba zaslat vyplněný formulář pro vrácení zboží „ Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy“

Vložte vrácené produkty do plastového obalu nebo krabice - pokud možno použijte obal, ve kterém jste zásilku obdrželi. Neolepujte originální krabici od bot lepicí páskou. Zajistěte balíček dobře. Zašlete zásilku poštou anebo kurýrní službou. Náklady na dopravu hradíte sami. Doporučujeme Vám zaslat registrovaný balíček s poskytnutým sledovacím číslem - tímto způsobem budete moci zkontrolovat, zda a kdy nám byl balíček doručen.
 

Je možné také vytvořit písemné prohlášení s uvedením jména, příjmení, adresy, čísla objednávky a čísla účtu, na který mají být peníze převedeny.
 

Podle občanského zákoníku má dodavatel povinnost vrátit spotřebiteli zaplacenou finanční částku nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud k zakoupenému zboží bylo přidáno jiné zboží zdarma jako dárek nebo za sníženou cenu (různé druhy akčních nabídek), je nutné toto zboží zaslat zpět spolu se zbožím, které chcete vrátit.

Neposíláme potvrzení o přijetí balíčku. Informace o stavu vrácení obdržíte v době jeho provedení.

Částka, která je navrácena, je cena za zboží. Poplatek za přepravu se nevrací.

Vezměte prosím na vědomí, že v souladu s platnými právními předpisy odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty předmětu, které vznikne v důsledku používání předmětu jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti předmětu. To znamená, že výrobek nesmí nést žádné známky používání, např. znečištění zvenčí i zevnitř, pomačkání, oděrky. Pokud je to možné, nestrhávejte původní visačky, štítky, nálepky. Nezapomeňte boty měřit hygienicky, na čistém, suchém povrchu, v uzavřené místnosti (tj. stejně jako v papírnictví). Hygienické zboží, např. spodní prádlo, vraťte pouze v případě, že není poškozena původní ochrana/obal výrobce.

 

REKLAMACE

V SUPERSKLEPU nabízíme pouze originální produkty s nejvyšší kvalitou od renomovaných společností. Dodáváme zboží pouze od certifikovaných výrobců nebo autorizovaných distributorů. Prodáváme zcela nové zboží v originálním balení.

Každý produkt zakoupený na webových stránkách SUPERSKLEP.CZ může být reklamován v rámci záruky na vady v rozsahu stanoveném v občanském zákoníku po dobu 2 let ode dne převzetí výrobku spotřebitelem.

Pokud chcete zboží reklamovat:

• Připravte písemné prohlášení se jménem, ​​adresou, číslem objednávky, podrobným popisem vady a požadavkem na reklamaci. Abychom usnadnili správné podání reklamace, doporučujeme použít námi podaný reklamační formulář:

  Stáhněte si reklamační formulář

• Zašlete nám reklamovaný produkt spolu s vyplněným reklamačním formulářem na adresu:

Olza Logistic - Supersklep.cz
Lípová 1986,
737 01 Český Těšín

Reklamace bude vyřízena do 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s obecnými předpisy a ustanoveními ohledně reklamace. O výsledku reklamace zákazník bude informován mailovo nebo telefonicky (e-mail nebo číslo účtu uvedeno v reklamačním formuláři).

V případě vady nebo poškození může spotřebitel uplatnit nárok v rámci záruky a požádat o:

    • opravu produktu (odstranění vad),
    • výměnu zboží,
    • snížení ceny,
    • odstoupení od kupní smlouvy.

V případě uznané reklamace, vrátíme Vám veškeré obdržené od Vás platby, včetně nákladů na dopravu k Vám (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vámi zvoleného způsobu dodání, než nejlevnějšího standardního způsobu dodání, který nabízíme) a nákladu na dopravu produktu do obchodu (nikoli vyšší než nejlevnější způsob doručení nabízený společností Česká pošta).

SUPERSKLEP.CZ není výrobcem Zboží. SUPERSKLEP.CZ nenese odpovědnost za záruku na prodané Zboží. Výrobce může být odpovědný za záruku za prodané zboží za podmínek a po dobu stanovenou v záručním listu. Pokud záruční doklad tuto možnost stanoví, může zákazník uplatnit své nároky ze záruky přímo na autorizované servisní středisko, jehož adresa je na záručním listu.

Pokud máte nějaké dotazy ohledně reklamace, kontaktujte nás:

E-mail: info@supersklep.cz
Telefon: +420 245 501 206

Tato Pravidla jsou Vám poskytnutá před uzavřením kupní smlouvy, a to takovým způsobem, který zaručuje neomezený přístup k textu Pravidel. Prosíme o přečtení Pravidel před otevřením účtu v e-shopu nebo před zakoupením zboží bez registrace.

Internetový obchod, působící pod doménou www.supersklep.cz, je provozován společností Cool Sport sp. z o.o. sp. k.., zapsanou do Národního soudního registru pod číslem 0000078324 u Obvodního soudu Krakow-Śródmieście, oddíl IX. NIP: PL677-19-50-257. Hlavní sídlo společnosti: ul.Handlowców 2, 32-085 Modlniczka, Polsko.

Naše společnost je také zapsána u finančního úřadu pro Prahu 1, číslo spisu 2349/2012. Jsme plátci DPH. NIP: PL677-19-50-257.

Zákazník může rychle a efektivně kontaktovat Prodejce prostřednictvím elektronické pošty (adresa: info@supersklep.cz) nebo telefonicky (telefonní číslo: +420 555 508 901) od pondělí do pátku mezi 9:00 až 15:30. Korespondenční adresa e-shopu je:

I. Obecná ustanovení

1. Obchodní podmínky upravují pravidla pro zadávání objednávek a prodej zboží v internetovém obchodě SUPERSKLEP.
2. Před registraci a zadáním objednávky zákazník bude požádán o seznámení se s obchodními podmínkami obchodu SUPERSKLEP a jejich akceptaci.
3. Před zadáním objednávky na akční zboží zákazník bude požádán o seznámení se s obchodními podmínkami platnými pro akční zboží a jejich akceptaci.
4. SUPERSKLEP prodává výhradně přes internet.
5. Kupní smlouva uzavřena na prodej zboží je v souladu s polským právem a v polském jazyce.

II. Prezentace zboží

1. Obchod SUPERSKLEP vynaložil veškeré úsilí, aby zajistil, že publikované údaje jsou bez chyb nebo nepřesných informací.
2. V případě, že se neshoduje popis s fotografií nebo pokud se jedná o závadné zboží, je zákazník povinen o této skutečnosti neprodleně informovat provozovatele obchodu SUPERSKLEP.
3. Všechny ceny, uvedené v nabídce, jsou včetně DPH.
4. Cena uváděna u každého zboží je platná v době uskutečnění objednávky. Obchod si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v nabídce a přidávání nového zboží do nabídky internetového obchodu.
5. Obchod si vyhrazuje právo na ohlašování, odvolávání nebo provádění změn akčních nabídek na internetových stránkách obchodu. Odvolání nebo provádění změn akčních nabídek vyžaduje však souhlas zákazníků, kterých práv a povinností se týká tato změna nebo odvolání.
6. Veškeré textové informace a fotografie jednotlivého zboží, které jsou k dispozici na internetových stránkách SUPERSKLEP, jsou chráněné autorskými právy. Je zakázáno je kopírovat a šířit, používat pro komerční účely a pro prezentaci na jiných webových stránkách, bez našeho svolení.
7. Všechny obchodní známky a názvy jsou použity pouze pro prezentační účely a jsou majetkem výrobců.

III. Registrace zákazníků

1. Zákazník se muže zaregistrovat na stránkách e-shopu, avšak nabízíme rovněž možnost nakupování bez registrace. Registrace je bezplatná a provádí se vyplněním registračního formuláře na internetových stránkách obchodu.
2. Registrace vyžaduje od zákazníka přečtení a akceptování Pravidel e-shopu. Registrace znamená uzavření smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou.
3. Registrovat se mohou fyzické osoby (osoby starší jako 13 let nebo se souhlasem rodičů). Stejné podmínky platí i pro zákazníky nakupující bez registrace.
4. Při registraci a objednávání bez registrace zákazník je povinen uvést pravdivé údaje. Obchod může provést verifikaci údajů poskytnutých zákazníkem. V případě, že poskytnuté údaje vyvolávají pochybnosti o jejich pravdivosti (neexistující město nebo ulice, uvedení fiktivní postavy jako příjemce) E-shop může požádat zákazníka o opravu údajů prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky. V případě, že zákazník neprovede opravu údajů, E-shop může odstoupit od smlouvy po uplynutí 10 pracovních dní ode dne její uzavření.
5. Osobní údaje zákazníků jsou sbírány výhradně pro potřeby obchodu a zpracovávány pro hospodářskou činnost společnosti, provádění propagačních a reklamních akcí a v souladu s požadavky na ochranu údajů podle zákona ze dne 29. Srpna 1997 (Sbírka zákonu Polské republiky 1997 č. 133 par. 833) na ochranu osobních údajů. Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty kurýrním službám: PPL, UPS, DHL, DPD, GLS, InPost, Olza Logistic, České poště a Polské poště za účelem doručení objednaného zboží.
6. Po zakončení registrace Zákazník získává přístup k individuálnímu zákaznickému účtu, který umožňuje nakupování v e-shopu po přihlášení.
7. Zákazník může kdykoliv ukončit smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou. Aby ukončit tuto smlouvu je třeba zrušit svůj zákaznický účet nebo poslat oznámení o odstoupení od smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou na e-mailovou adresu: info@supersklep.cz.
8. Ukončení smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou nemá žádný vliv na smlouvy o nákup a prodej, pokud se obchod a zákazník nerozhodnou jinak.

IV. Proces objednání

1. Objednávky jsou přijímány pouze elektronicky na internetové stránce www.supersklep.cz - 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "OBJEDNÁVÁM A PLATÍM".
2. Objednávky jsou vyřizovány v pracovní dny od 08:00 do 16:00.
3. Minimální hodnota objednávky je 300 Kč.
4. Po zadání objednávky každý zákazník dostane, na zaregistrovanou emailovou adresu, informaci o přijetí objednávky a její číslo.
5. Podání objednávky je rovnocenné s uzavřením smlouvy o nákupu a prodeji s e-shopem SUPERSKLEP.
6. Zákazník může provádět v objednávce změny nebo jí celou zrušit až do momentu vystavení daňového dokladu. Pro případ změny nebo zrušení objednávky je potřeba tak učinit na panelu ve svém účtu na SUPERSKLEP nebo se telefonicky kontaktovat zákaznický servis obchodu. Provedené změny nemají žádný vliv na právo zákazníka na odstoupení od kupní smlouvy. O tomto právu se zmiňuje odstavec č. VI těchto Pravidel.

V. Vyřízení objednávky

1. E-shop je povinen doručit nepoškozené a bezvadné zboží.
2. Objednávka bude vyřízená za předpokladu, že je zboží k dispozici na skladě nebo u dodavatelů obchodu. V případě nedostupnosti některého z objednaného zboží je zákazník informován o stavu objednávky a může se rozhodnout, jak dále postupovat (částečné vyřízení objednávky, prodloužení čekací doby, zrušení celé objednávky).
3. Objednávky jsou vyřizovány podle toho, kdy byly provedeny, až do vyčerpání zásob.

VI. Vrácení objednaného zboží

1. Podle zákona ze dne 30. května roku 2014 "O právech spotřebitelů" (Sbírka zákonu Polské republiky 2014, par. 827), zákazník – spotřebitel má právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu v průběhu 30 dní ode dne doručení zboží. Pro dodržení stanovené lhůty stačí poslat oznámení o odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím zmíněných 30 dní.
2. Podle zákona ze dne 30. května roku 2014 "O právech spotřebitelů" (Sbírka zákonu Polské republiky 2014, par. 827), zákazník – spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou bez udání důvodu v průběhu 30 dní ode dne uzavření této smlouvy. Pro dodržení stanovené lhůty stačí poslat oznámení o odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím zmíněných 30 dní.
3. Odstoupení od smlouvy je možné provést pomocí oznámení od odstoupení od smlouvy, například prostřednictvím určeného formuláře. Oznámení o odstoupení od smlouvy je třeba poslat elektronickou nebo tradiční poštou na níže uvedené adresy:

e-mailová adresa: info@supersklep.cz

korespondenční adresa:

Olza Logistic - Supersklep.cz
Lípová 1986,
737 01 Český Těšín

4. Prodejce bez zbytečného odkladu odešle Spotřebiteli e-mail s potvrzením o obdržení oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
5. Spotřebitel má právo na odstoupení od kupní smlouvy bez žádných dodatečných nákladů,
s výjimkou:

a). dodatečných nákladů Spotřebitele, jež vyplývají ze zvoleného způsobu přepravy, který je jiný než nabízený Prodejcem nejlevnější způsob přepravy,
b). nákladů spojených s vrácením zboží zpět (poštovné),
c). nákladů spojených s vrácením zboží, pokud charakter této věci neumožňuje její odeslání prostřednictvím pošty.

7. Zákazník je povinen zvolit takový způsob přepravy, aby odeslané zboží dorazilo v nepoškozeném stavu.
8. Zákazník nese odpovědnost za snížení hodnoty zboží vyplývající z jiného používání produktu, než je nutné k zjištění jeho vlastnosti a funkčnosti.
9. Prodejce vrátí Spotřebiteli veškeré provedeny nim platby (včetně nákladů na přepravu, s výjimkou případů zmíněných v odstavci č. 5), a to ne později než do 14 dní ode dne obdržení od Spotřebitele oznámení o odstoupení od kupní smlouvy. Prodejce vrátí peníze stejným způsobem, jakým mu byly doručeny, s výjimkou situaci, v nichž Spotřebitel souhlasí se změnou způsobu vrácení platby a tato změna není spojená s žádnými dodatečnými příplatky.
10. Obchod nepřijme zásilky na dobírku nebo zaslané na účet adresáta.

VII. Záruka a reklamace objednaného zboží

1. Zákazník má nárok na podání reklamace ohledně realizace předmětu smlouvy o nákup a prodej nebo realizace předmětu smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou. V případě, že zákazník zjistí vadu koupené věci, Prodejce nese odpovědnost určenou Občanským zákoníkem par. 556 i 556¹-556³ (Sbírka zákonu Polské republiky 2014).
2. Reklamační dopis by měl (ačkoliv to není nutná podmínka) obsahovat:

- jméno a příjmení Spotřebitele,
- číslo objednávky,
- popis závady a okolnosti její vzniku a objevení,
- datum nákupu reklamovaného zboží,
- informaci o požadovaném způsobu řešení reklamace (výměna na jiný kus, oprava, snížení ceny nebo vrácení peněz).

3. Reklamační dopis obsahující všechny výše zmíněné informace usnadní zahájení reklamační procedury.
4. Reklamační dopisy je možné poslat e-mailem (na adresu info@supersklep.cz) nebo tradiční poštou (spolu s reklamovaným zbožím) na adresu:

 

5. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od obdržení reklamovaného zboží obchodem a zákazník bude o výsledku reklamace informován.

6. V případě odůvodněné reklamace poškozené zboží bude opraveno nebo vyměněno na jiné (plnohodnotné), a pokud to nebude možné (např. z důvodu vyčerpání zásob), obchod vrátí Zákazníkovi ekvivalent ceny produktu nebo nabídne jiné zboží dostupné v obchodě.

VIII. Doprava

1. Náklady na dopravu hradí zákazník (s výjimkou objednávek zaplacených předem kartou anebo bankovním převodem).
2. SUPERSKLEP vyřizuje objednávky na území České republiky a ostatních zemí Evropské unie.
3. Objednávky do jiných zemí než Česká republika jsou zasílány kurýrem GLS. Způsob přepravy určuje SUPERSKLEP. Zásilky na území České republiky doručuje společnost GLS, Česká pošta.
4. Ceny za dopravu jsou uvedeny v tabulce ZDE.
5. Ve výjimečných případech se přepravní náklady mohou změnit. Zákazník o tom bude informován před odesláním zboží a bude mít možnost odstoupení od kupní smlouvy.
6. Maximální dodací lhůta je 14 pracovních dní. Tato lhůta začíná běžet ve chvíli: