Doprava, dodávky, dodací lhůty
Jsme internetový obchod a prodej našich produktů probíhá pouze přes zásilkovou službu. Není možné si zboží koupit nebo si jej vyzvednout v sídle firmy.
Největší důraz klademe na to, aby zákazník čekal na objednané zboží co nejkratší dobu. Podle zákona a v souladu s našimi obchodními podmínkami, máme na doručení objednaného zboží maximálně 14 pracovních dnů. V Supersklepě.cz však můžete očekávat doručení zásilky už během několika dnů.
Spolupracujeme s nejlepšími doručovateli. Objednávky jsou obvykle odesílány prostřednictvím kurýrní služby a tím je zajištěno rychlé dodání, pojištění často drahého zboží a vysoká kvalita služeb.
Dodávka je následující pracovní den poté, co balíček opustil sklad. Do dodací lhůty a vyřízení objednávky se nezapočítávají soboty, neděle a státní svátky.
Pamatujte, že každou objednávku bez ohledu na hodnotu posíláme na naše náklady.
Dodání do České republiky
| Způsob platby | Hodnota objednávky* | Cena za dopravu |
| PayPal, bankovní převod, na dobírku | Do 1715 Kč | DOPRAVA ZDARMA! |
| Nad 1715 Kč | DOPRAVA ZDARMA! | |
Dodání do ostatních zemí EU**
| Způsob platby | Hodnota objednávky* | Cena za dopravu |
| PayPal, bankovní převod | Do 7500 Kč | 230 Kč |
| Nad 7500 Kč | DOPRAVA ZDARMA! | |
Dodání do Švýcarska***
| Způsob platby | Cena za dopravu |
| PayPal, bankovní převod | 375 Kč |
Dodání do jiných zemí, které nejsou uvedené výše***
| Způsob platby | Cena za dopravu |
| PayPal, bankovní převod | 500 Kč |
* Do hodnoty objednávky se nezapočítávají ceny vstupenek a CD.
** Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Anglie, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemí, Polsko, Portugalsko (kromě Azor / Madeiry), Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko (s výjimkou Kanárských ostrovů / Ceuty / Melilly), Maďarsko, Wales.
Podle aktuálního valutového kurzu.
*** Do těchto zemí jsou objednávky odesílány prostřednictvím pošty.
Podle aktuálního valutového kurzu.
Ve výjimečných případech se přepravní náklady mohou měnit. Zákazník o tom bude informován před odesláním zboží.
Pro přepravu do zemí mimo EU mohou být připočteny další náklady navíc (např. celní náklady). Tyto náklady jsou mimo vplyvu obchodu Supersklep.cz.
Všechny zásilky v našem obchodě jsou baleny a kontrolovány dvěma pracovníky, kteří se vzájemně kontrolují. Balíky jsou oblepeny páskou s logem společnosti, a jestliže obdržíte zásilku s poškozenou páskou nebo s porušeným původním obalem, nebo kdy je podezření na manipulaci se zásilkou třetí osobou, přijetí objednávky by jste měli odmítnout a unáhleně nás o této skutečnosti informovat. Vzniklou situaci bude řešit náš zaměstnanec.
Informace o vyslání zásilky ze skladu, spolu s číslem dodacího listu je zaslána zákazníkovi emailem. Po obdržení tohoto emailu můžete očekávat doručení zásilky do dvou pracovních dnů. Zadáním čísla dodacího listu na stránkách kurýrní společnosti, je možné zjistit, kde se v danou chvíli zásilka nachází.
Ke každé zásilce je přiložen daňový doklad nebo faktura DPH jako doklad o koupi. Kromě toho u zboží, které si to vyžaduje, je přiložen i návod k použití a záruční list.
V Supersklepě.cz je kdykoliv možné vejít na svůj účet a zkontrolovat v jakém stavu se nachází Vaše objednávka.
